文章摘要
周玲,黄朋飞,刘娇.川藏线骑行旅游者风险感知对忠诚度的影响研究[J].国土资源科技管理,2019,36(4):104-116
川藏线骑行旅游者风险感知对忠诚度的影响研究
Study on the Influence of Risk Perception on Loyalty of Sichuan Tibet Highway Cycling Tourists
  
DOI:
中文关键词: 川藏线  骑行旅游者  风险感知  忠诚度
英文关键词: Sichuan tibet highway  cycling tourists  risk perception  loyalty
基金项目:
作者单位
周玲 1.中国地质大学(武汉) 经济管理学院湖北武汉430074 
黄朋飞 1.中国地质大学(武汉) 经济管理学院湖北武汉430074 
刘娇 2.中国海洋大学管理学院山东青岛266100 
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中文摘要:
      被誉为“国内骑行的黄金路线”川藏线是一条高风险骑行线,骑行风险时刻威胁着骑行者的安全、影响骑行者的体验感和忠诚度。本文通过对川藏线旅游者进行问卷调查,运用SPSS200软件进行因子分析,提取了自然风险、社会风险、文化风险和人员风险四类因子。基于风险感知理论和认知—情感—行为意愿理论,构建川藏线骑行旅游者风险感知对忠诚度影响的结构方程模型,运用Amos210软件进行数据分析与假设检验。研究结果表明,骑行者自然风险感知正向影响忠诚度,社会和文化风险感知负向影响忠诚度,人员风险感知对忠诚度的影响不显著;在这些影响过程中满意度都发挥了重要的中介作用,对忠诚度有显著的正向影响。
英文摘要:
      Known as the “Golden Route for Domestic Riding”,the Sichuan Tibet line is a high risk cycling line.The risk of riding threatens the safety of the rider and affects the riders experience and loyalty.This paper investigates the factors of natural risk,social risk,cultural risk and personnel risk by using the SPSS200 software to conduct factor analysis on the Sichuan Tibet line tourists.Based on the risk perception theory and the cognitive emotion behavior willingness theory,the structural equation model of the risk perception of cyclists on the Sichuan Tibet line is constructed.The Amos210 software is used for data analysis and hypothesis testing.The results show that the natural risk perception of cyclists positively affects loyalty,social and cultural risk perception negatively affects loyalty,and the impact of personnel risk perception on loyalty is not significant;satisfaction plays an important intermediary in these impact processes.Role,has a significant positive impact on loyalty.
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